МикроСтандарт - Портативная техника оптом - флешки, компьютерные комплектующие, мультимедиа, телефония, автотовары
+7 (499) 499 06 54
Наши контакты

 широкий ассортимент
выгодные условия
низкие цены

 
  Каталог товаров
  Вендоры

Гарантия

 

1. Гарантия на товар подразумевает под собой бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар.

2. Компания "Микростандарт" не осуществляет и не несет ответственность за предгарантийное (предпродажный брак) и гарантийное обслуживание товара. Предгарантийное и гарантийное обслуживание товара осуществляет фирма-производитель. Обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах фирмы-производителя (АСЦ).

3. Бракованный товар, не подлежащий обслуживанию в АСЦ, принимается только с заполненным сопроводительным листом, при наличии оригинальной упаковки и полной заводской комплектации. Товар и упаковка должны быть очищены от стикеров, надписей, пыли и грязи, с читаемым оригинальным штрихкодом. Предпродажный брак принимается только при полном сохранении идеального товарного вида и отсутствия следов эксплуатации. Бывший в употреблении товар должен сопровождаться полностью заполненным гарантийным талоном и товарным чеком с печатью.

4. Возвращаемый товар тестируется только на указанную в сопроводительном листе неисправность. При указании в сопроводительном листе неисправности "не работает", возвращаемый товар тестируется только на включение.

5. Бракованный товар принимается в течение 12 месяцев со дня отгрузки. Не принимается товар с превышенным сроком службы. Срок действия актов АСЦ ограничен 30 днями.

6. Доставка и возврат бракованного товара осуществляется силами и за счет покупателя.

7. Гарантия не распространяется на следующий товар:
    - изделия с механическими, термическими, электрическими повреждениями (в т.ч. скрытыми);
    - изделия со следами небрежной эксплуатации;
    - изделия со следами постороннего вмешательства;
    - исправные изделия, т.е. корректно работающие хотя бы в двух тестовых конфигурациях;
    - изделия, конфликтующие с несовместимым или нелицензионным программным обеспечением.

8. Процедура осуществления возврата товара:
    а) заполнение клиентом сопроводительного листа на возвращаемый товар;
    б) согласование сопроводительного листа с менеджером компании;
    в) отправка товара в адрес компании.

9. Заполнение сопроводительного листа:
    а) на каждую единицу возвращаемого товара заполняется отдельная строка сопроводительного листа
    б) артикул, наименование, серийный номер (при наличии) списывается с приходной накладной или с упаковки товара;
    в) дефект заполняется в развернутом виде, в том числе (при необходимости) с указанием метода обнаружения неисправности;
    г) комментарий может содержать ссылку на акт АСЦ (Акт №___ от ____), и другую необходимую работнику отдела брака информацию.

 

СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ КЛИЕНТ:
Артикул Наименование Серийный номер Дефект Комментарий
         
         
         

 


Скачать Сопроводительный лист 

soprovod.xls| 18.5 Kб| Скачан: 729 раз

 

 

 


 

Сайт является собственностью компании “МикроСтандарт”